Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe zu beantragen.
Damit ein Artikel für die Rückgabe berechtigt ist, muss er sich im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
So funktioniert die Rückgabe
Um den Rückgabeprozess zu starten, bitten wir dich, Kontakt mit uns per E-Mail oder telefonisch aufzunehmen und uns Fotos des Produkts zur Überprüfung zuzusenden.
Nach erfolgreicher Prüfung stellen wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung des Pakets zur Verfügung.
Die Rücksendung ist kostenlos und erfolgt auf Kosten des Verkäufers.
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Empfänger: POOM
Land: Polen
Straße: Wojska Polskiego 62
Postleitzahl / Ort: 11-010 Barczewo
Telefon: (+49) 151 217 54784
E-Mail: shoppenbeiagnes@gmail.com
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des bereits erhaltenen Produkts. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel in einer separaten Bestellung erwerben.
Rückerstattung
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung verbucht ist.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter: shoppenbeiagnes@gmail.com.